Ausbildung Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel dauert in der Regel 3 Jahre und kann in verschiedenen Betrieben des Handels und des Handwerks absolviert werden. Folgende Betriebe können unter anderen die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel anbieten: Modegeschäfte, Supermärkte, Versandhäuser, Auto- und Fahrradgeschäfte, Süßwarenläden oder Parfümerien.

Bei der Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel lernt der Azubi, wie man Waren jeder Art verkauft, für ein Geschäft Großeinkäufe tätigt und Kunden fachgerecht berät. Des weiteren sind Lager- und Einkaufswesen sowie Rechnungs- und Personalwesen Inhalt der Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Die Azubis sollen den Arbeitsalltag in einem kaufmännischen Betrieb kennen lernen und verstehen, was „hinter den Kulissen“ abläuft. Außerdem nehmen die Auszubildenden zum Kaufmann/ zur Kauffrau im Einzelhandel aktiv am Marketing und an der Gestaltung des Sortiments teil. Da man zwischen Wahlqualifikationseinheiten wählen kann, ist die Struktur der Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel flexibel und kann der jeweiligen Ausbildung angepasst werden.

Die Tätigkeiten im Berufsalltag des Kaufmannes im Einzelhandel sind abwechslungsreich. Der Umgang mit Waren wird täglich geübt, zum Beispiel bei der Bestellung und Planung, bei der Einholung von Angeboten, bei der fachgerechten Lagerung oder bei der Qualitätskontrolle. Aber vor allem auch den Umgang mit Kunden muss der Kaufmann im Einzelhandel beherrschen. Hier heißt es: Freundlichkeit und guter Service kurbeln das Geschäft an. Der Kaufmann im Einzelhandel ist, wenn er im Laden eingesetzt wird, der erste, der den Kundenkontakt aufbaut. Er bildet die Schnittstelle zum Kunden und sollte sein bestes geben, um den Kundenwünschen gerecht zu werden. Dazu gehört eine Beratung, die über die angebotenen Waren hinaus gehen kann, das Annehmen von Reklamationen und nicht zuletzt das Bedienen der Kasse und das Ausstellen von Rechnungen.

Der Auszubildende zum Kaufmann im Einzelhandel erlernent auch die rechtlichen Bestimmungen, die im Arbeitsalltag eine Rolle spielen, zum Beispiel die Gesetze zum Wettbewerb, das Kaufvertragsrecht, das Ladenschlussgesetz und weitere Gesetze.

Aus all diesen Tätigkeiten ergeben sich Anforderungen an den Auszubildenden zum Kaufmann im Einzelhandel. Er sollte den Umgang mit Menschen schätzen, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ausstrahlen und gut mit Zahlen umgehen können. Außerdem sollte man möglichst belastbar sein, da zum Beispiel das Weihnachtsgeschäft auch Stresssituationen mit sich bringen kann. Wenn man diesen Anforderungen genügt und außerdem Spaß an der Arbeit im Team hat, kann die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel das Richtige für einen sein.